Zones de livraison
Corsica TiC livre ses produits dans l’ensemble de l’Union européenne.
Selon les produits, certaines zones peuvent être restreintes pour des raisons techniques, réglementaires ou logistiques. Ces informations sont précisées le cas échéant avant validation de la commande.
Transporteurs
Les expéditions sont réalisées selon la disponibilité et la nature des produits par les transporteurs suivants :
- Colissimo
- DHL
- Chronopost
Le choix du transporteur est effectué par Corsica TiC en fonction :
- du type de matériel
- du poids et du volume
- de la destination
- des délais
- des contraintes logistiques ou fournisseurs
Le client ne peut exiger un transporteur spécifique, sauf accord préalable.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai maximum de 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai correspond à la préparation, la vérification technique et l’expédition du matériel.
Pour certains produits :
- matériels spécifiques
- produits sur commande
- équipements professionnels
les délais peuvent être prolongés. Le client en est informé dès que possible.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon :
- la destination
- le transporteur
- la disponibilité fournisseur
- les contraintes logistiques
Ils sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Corsica TiC ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux fournisseurs ou aux cas de force majeure.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :
- des articles
- du poids
- du volume
- de la destination
- du transporteur disponible
Le montant exact est indiqué avant validation définitive de la commande.
Produits lourds ou spécifiques
Certains équipements informatiques ou électroniques peuvent nécessiter :
- un transport spécialisé
- un devis
- un délai supplémentaire
Dans ce cas, le client est contacté avant expédition.
Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie doit être signalée immédiatement au transporteur et confirmée auprès de Corsica TiC dans les meilleurs délais.
Responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, les délais et conditions relèvent de ce dernier.
Corsica TiC reste néanmoins disponible pour accompagner le client dans le suivi et les démarches.
Version applicable à la date de publication.