Description
Support à Distance : La Réactivité au Service de votre Productivité
Une panne logicielle ou un bug de configuration ne doit pas paralyser votre activité. Notre service de Support à distance permet à nos techniciens d’intervenir instantanément sur vos équipements, où que vous soyez en Corse ou ailleurs, via une connexion sécurisée.
Ce que nous traitons à distance
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Résolution de Bugs : Correction d’erreurs système, problèmes d’impression ou lenteurs inexpliquées.
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Configuration Logicielle : Installation et paramétrage de vos suites bureautiques, emails ou logiciels métiers.
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Sécurité & Nettoyage : Suppression de malwares, virus et optimisation des performances de vos postes de travail.
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Paramétrage Réseau & IP : Configuration de vos accès VPN, accès distants ou paramétrage de votre téléphonie IP.
Les avantages du dépannage distant
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Intervention Immédiate : Pas de délai de déplacement. Nous prenons la main sur votre ordinateur en quelques minutes.
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Économique : Réduction des frais de facturation liés au transport. Vous ne payez que le temps de résolution.
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Sécurité Maximale : Nous utilisons des outils de prise en main cryptés. Vous gardez un contrôle total et voyez tout ce que le technicien fait sur votre écran.
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Support Multi-plateforme : Nous intervenons sur Windows, macOS et vos serveurs distants.
Comment ça marche ? Téléchargez notre utilitaire de support, communiquez-nous votre code d’accès temporaire, et nos experts s’occupent du reste.
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